FAQ

常見問題

01

如何取得產品報價?

您可以透過「聯繫我們」頁面留下需求,或直接與業務專員聯繫,我們會依照您的應用場域與產品數量,提供專屬的報價方案。

02

是否有產品型錄或規格表可以先參考?

我們提供完整的電子型錄與產品規格表,您可以透過官網下載,方便快速了解各項設備功能與技術細節。

03

訂閱制服務如何計價?

軟體及設備皆可選擇訂閱方案,計費方式將依設備種類、數量與服務年限而有所不同,我們將規劃最符合您的專屬方案。

04

產品是否提供保固?

保固期限依產品及合約為準,涵蓋非人為造成的產品故障並提供維修或更換;若超過保固,仍可申請收費維修或延長服務。

05

如何進行產品維修?

若產品發生異常,您可透過「聯繫我們」頁面或客服信箱回報問題,我們將先協助遠端檢測與排查;若經評估需要現場支援,將由專人到場進行維修或更換服務,確保系統恢復穩定運作。

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